徐州富來環境工程設備有限公司自成立以來秉承“一流的管理 一流的服務 一流的品質”的服務宗旨。公司嚴格按照ISO9001質量體系要求，成立了售后服務部，建立用戶服務管理制度、用戶服務檔案和產品銷售服務網絡圖，提供24小時服務熱線響應客戶的服務要求。并成立了以總工程師為組長，優選售后服務部、技術部、質檢部、生產部、業務部門骨干，組成客戶服務小組，提供快捷、優質、完善的人性化服務。

（1）技術咨詢 我公司服務小組具有良好的服務意識；在客戶購買設備前，我們就根據其實際情況和需求，為我們未來的用戶提供詳盡的意見，設計各種合理、科學的技術方案。根據客戶水質、水量及要求，免費提供水處理方案。 依照客戶原有的硬件，免費提供工程方案。包括：

.游泳池、景觀水處理系統的工藝設計和設備的配置方案；

.工業循環水、生活污水處理及中水回用工程的咨詢、

.設計.循環系統、加熱系統、節水節能優化選型；

.重力式無閥過濾器的特點及應用；

（2）供貨范圍

.泳池、景觀水專用過濾設備（新型高效過濾器和傳統過濾沙缸）

.低速節能循環泵（臥式離心泵）

.高中低檔消毒系統（臭氧、二氧化氯等）d.泳池加熱清潔系統（板式換熱器、池底吸污機）

.水質監測設備（水質監測儀、PH值調節劑等）.泳池附件（扶梯、跳臺、泳道線等）；

（3）技術培訓公司安排專業人員，免費為客戶提供優質、快速的成套設備安裝或指導安裝的任務。 設備運轉、調試正常后，我司將為客戶提供完整的設備技術資料和相應的的技術培訓，協助用戶培訓設備管理及操作人員，使其能正確操作及維護設備。

（4）售后服務我公司對所售設備均設立維修檔案，設專人對設備和工程進行長期的跟蹤、訪問。

.全部設備免費保修期為12個月。保修期內，公司定期特派工程師和工長進行詢訪、檢查、提供技術支持。

.在客戶要求或有故障處理的情況時，我公司能保證在最短的時間內（緊急維修12小時）派遣工程技術人員到達現場進行維修。

.保修期過后，我公司提供有償成本維修服務，根據甲方要求可以定為多年以至終身，并提供長期免費咨詢服務。